Tutor
Categoría
Educación continuada
Diplomado Emprendimiento
120 horas
Modalidad virtual
El diplomado en Emprendimiento ofrece una amplia inmersión en la cultura emprendedora, brindando herramientas técnicas para el desarrollo de proyectos sostenibles, desde la formulación hasta la evaluación. Se abordan las expectativas económicas y las tendencias tecnológicas, con enfoque en la viabilidad de proyectos de inversión, utilizando el soporte de las TIC. Se destaca la importancia de estas herramientas en la gestión de la información organizacional, ofreciendo recursos especializados para el crecimiento. Además, el curso de Servicio al Cliente resalta la relevancia creciente de la calidad en este ámbito, aprovechando las TIC en un entorno virtual para enriquecer el proceso de aprendizaje y fortalecer la implementación de estrategias de calidad en el servicio.
•Analizar y definir las características distintivas de proyectos sostenibles y rentables, aplicando herramientas técnicas para su evaluación y adaptación al mercado.
•Desarrollar habilidades para formular proyectos de inversión, evaluando criterios de viabilidad administrativa, operativa, financiera, social y ambiental en unidades económicas.
•Adquirir conocimientos especializados en herramientas TIC para la administración eficiente y segura de procesos, tanto en pequeñas y medianas empresas como en organizaciones complejas.
•Comprender y aplicar los conceptos fundamentales de la Gerencia del Servicio, centrados en la satisfacción del cliente, desde la captación hasta la fidelización, asegurando una experiencia óptima de compra.
Este diplomado se llevará a cabo bajo la modalidad de “e-learning” o virtual y aplicará la metodología “flipped classroom”, la cual desarrolla competencias de autogestión, estimulando el aprendizaje activo y el trabajo colaborativo del participante. El participante deberá consultar los materiales y realizar las actividades propuestas en el campus virtual de UNIVIDA, las sesiones sincrónicas de acompañamiento serán espacio para la resolución de dudas, actividades prácticas y debate.
Las personas encargadas de guiar las sesiones de acompañamiento son profesionales en distintas áreas, todos vinculados a UNIVIDA y con años de experiencia en educación virtual y mediada por TIC.
El diplomado tiene una duración de 120 horas conformado por 3 componentes: pedagógico, comunicacional y tecnológico, cada uno con una duración de 40 horas, en los que se desarrollarán actividades formativas, participación en espacios de discusión, evaluaciones tipo cuestionario y tareas. Se recomienda que el estudiante dedique al menos una hora al día el desarrollo y revisión de los recursos.
•Cultivo de mentalidad emprendedora y estrategias sostenibles.
•Creación y evaluación de proyectos de inversión.
•Herramientas TIC para gestión y control empresarial.
•Enfoque en calidad y gestión del servicio al cliente.
El Emprendimiento
El curso de Emprendimiento se centra en cultivar en los estudiantes la mentalidad emprendedora, enfocándose en estrategias y herramientas para desarrollar proyectos sostenibles y alineados con las tendencias tecnológicas e industriales actuales.
Unidades temáticas:
•Espíritu Emprendedor
•Modelo de Negocio
•Perfil de la Idea de Negocio
•Aplicación del Business Model CANVAS
Formación de proyectos
Este módulo aborda la creación de proyectos de inversión, permitiendo a los estudiantes explorar el desarrollo de unidades económicas, evaluando diversos criterios de viabilidad y sostenibilidad, con apoyo en herramientas tecnológicas y espacios interactivos para el análisis y la discusión.
Unidades temáticas:
•El Proyecto
•El Contexto Regional, Nacional e Internacional para el Impulso de los Negocios
•Proceso de Ideación y el Perfil del Proyecto de Inversión
•Estudios: El Paso a Paso para la Construcción del Proyecto de Inversión
Desarrollo de empresas de base tecnológica
Las TIC ofrecen modelos de gestión esenciales para organizaciones, permitiendo el control eficiente de información y procesos, así como herramientas web vitales para el crecimiento empresarial y la formación en Administración de Empresas.
Unidades temáticas:
•Control Sistematizado de Negocios
•Control de Talento Humano y Contrataciones
•Control de Finanzas, Ventas, Costos y Gastos, Relación con el Cliente
•Marketing y Análisis
Servicio al cliente
El servicio al cliente define la conexión entre una empresa y sus clientes, afectando la percepción y el éxito en el mercado actual, destacando la importancia de la relación y la satisfacción para mantener y atraer clientes.
Unidades temáticas:
•Gerencia del Servicio
•Calidad en la Gerencia del Servicio
•Gerencia del Servicio TIC
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